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注文方法について
お客様のデータが漏れることのないよう細心の注意を払い、スムーズにお買い物ができるよう取り組んでおります。商品を探す場合、左又は上にある商品別のメニューバーをご利用できます。著者、演奏者、CD等のタイトル、商品名などがわかっている場合、「詳細検索」ボタンのご利用をおすすめします。
ご希望の商品がございましたら、「ショッピングカートに入れる」をクリックしてください。ショッピングカートに加えられます。
なお、ページの右上にある「カートを見る」をクリックすると、いつでもお買い物の内容が確認できます。
次に、「レジに進む」ボタンをクリックしますと、次のページに変わります。次ページにある「アカウント作成」ボタンをクリックし、必要事項を記入しておくと次回からのお買い物がスムーズにできるようになります。
個人データを記録させたくないという方は、もう一度、当ページの「レジに進む」からお入りください。必要事項を記入後、すぐにご注文できます。(毎回のご注文ごとにデータを記入いただきます。)
その後、「お届け先と配送方法」のページにて、お届け先の確認と配送方法を選択いただきます。(注)「お届け先」の住所が誤って記載されていたために、弊社に返送された場合がございます。住所記載にはくれぐれもご注意願います。
商品の配送方法には、「普通航空便」、「Certified Air Mail with Order Tracking(追跡番号つき航空便)」、「EMS (Express Mail Service)」、「DHL」の４つがございます。
選択後、次ページの「お支払方法」では、クレジットカード、PayPal、Money Gram、Western Union、銀行振り込み、の５つからお選びいただきます。(注)すべてのお支払いにおいて、ご入金確認後、商品の発送となります。
最終ページには、「ご注文の商品名」、「合計金額の詳細」、「お届け先」、「カードのご請求先」、「お支払い方法」がご確認できます。データを変更したい場合は(変更する)をクリックすると、随時変えることができます。
最後に「注文する」をクリックすると終了です。
ｅメールにてご確認のメールが届きます。次のお買い物の際は、アカウント(登録したｅメールとパスワード)を記入するだけでご注文できます。
～ご注文のプロセス～
商品選択
↓
データ記入
↓
お届け先の確認と配送方法の選択
↓
お支払方法の選択
↓
最終確認
お探しの商品が見つからない場合は、ページ右上の「リスト以外のご注文」をご利用ください。ご希望内容をご記入くだされば、当方が責任を持って検索した後、ご確認のメールをお送りいたします。
保険に関して
楽器には保険をかけることができます。これは到着時に破損が見つかったり、楽器そのものが届かなかったりした場合にのみ適応されます。デジタルカメラによる写真を添付し、そのときの状況を詳しく教えていただければ、弊社にて検討の後、対処させていただきます。
ボリビアモールについて
ボリビアモールはネット販売によるボリビア商品専門店です。オンラインでのショッピングが可能で、安全で信頼のおける提供者を通じ、世界のどこからでも商品を手に入れることができます。
詳細検索
商品をよりスムーズにご覧いただくために、ページ上部の「詳細検索」ボタンのご使用をおすすめします。品名、演奏者等の名前を書いてクリックすれば、関連する商品の説明が表示されます。(注)日本語筆記上、たとえばORUROをオルロとせずオルーロとしています。
特売品
特売品もご利用ください。随時変わるため、新商品などのチェックにご利用できます。
発送に関する問題について
注文数、商品内容、お客様のデータ（氏名、住所、ｅメールアドレス、電話番号）、問題点を詳細にご記入ください。デジタルカメラにて小包、問題の商品の写真を送っていただければ一層問題点がはっきりいたします。
次のアドレスまでご連絡ください。 ｅメール：nihon@boliviamall.com
[日本語顧客サービス]
注文内容と違った場合は
最初に弊社宛までご連絡下さい。完全に弊社によるエラーと認められた場合、受領時と同じ状態で返送ください。正しい商品と交換し、その送料は小切手でお返しするか、次回のお買い物の際にクレジットとしてお使いいただけます。ｅメール：nihon@boliviamall.com [日本語顧客サービス]
間違えて同じ商品を注文してしまった場合は
全く問題ございません。早急に対応させていただきます。ｅメール：nihon@boliviamall.com [日本語顧客サービス]までお知らせください。 受領後の場合は、まずは弊社にご連絡頂き、了承が得られてから、受け取ったときと同じ状態のままでご返品ください。同価格の商品と取り替えさせていただきます。（注）そのための送料はお支払いいただきます。又、返金は致しかねますので予めご了承下さい。
写真と違うものが届いた場合は
楽器(特に弦楽器)に関してよくあるご質問ですが、「ページの写真と違うものが届いた」という質問がございます。楽器は一つ一つ手作りのため、写真や説明文と異なることがあります。たとえば、チャランゴのヘッドの部分や胴体部分の木目、形などは完全に同じものはございません。また、材料の入手状況等で、それらに変更がある場合がございます。ご注文前にお問合せ頂く事をお勧めいたします。予めご了承下さい。
誰が税関での費用を支払うのか？
世界のあらゆる場所へ送るため、関税を査定し、商品に含めるのは大変困難です。ご注文の品をお受け取りの際、郵便局または配達人が費用と受け取り方法をご説明いたします。
多くの場合、かかる費用は無料かごくわずかです。
送料について
次の４つから発送方法をお選びいただけます：「普通航空便」、「Certified Air Mail with Order Tracking(追跡番号つき航空便)」、「EMS (Express Mail Service)」、「ＦｅｄＥｘ」。郵便又は宅配会社、税関等の事情により、商品の到着に遅れが生ずることがございます。予めご了承下さい。
お支払方法について
安全確実に手続きを行うために、クレジットカードでのお支払いをおすすめします。が、その他にも4つのお支払方法がございます。
クレジットカードでのお支払い
１. クレジットカードの所有者のお名前を記入
２. カードの種類を選択
３. カードの番号を記入
４. 安全コードの記入(Visaかマスターカードの場合は、カード裏面右にある3桁の数字、アメリカン・エキスプレスの場合カード表面右の小さな4桁の数字です。)
５. カードを発行した銀行名
６. 明細書の受け取り先
７. カード有効期限(期限が過ぎていないかご確認ください。)
銀行振り込みによるお支払い
振込先：
三菱東京UFJ銀行
信濃橋支店 (店番号：036)
口座番号：5196413 (普通口座)
名義人：アキモトヒロユキ
上記の口座に商品代＋送料をお振込みください。
振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
入金確認後、商品発送となります。
( 振込み後メールにてお知らせいただければ幸いです。
また、振込み確認に数日かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。)
PayPal、 ビューのヘルプ Money Gram、Western Unionによるお支払い
上記のクレジットカードと銀行振り込みの他に、PayPal、Money Gram、Western Unionの3つのお支払い方法がご利用頂けます。これらをご利用の場合は、それぞれ必要な手続きを各サービスを通じて行って下さい。
お客様登録について
一度「アカウント作成」にて登録された場合、お客様のデータを新たに記入することなくサインインしていただくことができます。
その他のご質問
商品やサービスに関するご質問は、次のアドレスまでお送りいただければ幸いです。nihon@boliviamall.com [日本語顧客サービス]
電話での場合は、(591-2)
2352591 まで
ＦＡＸでの場合は、(591-2)
2352592 まで
郵便の場合は、BoliviaMall.com
Casilla 7480 La Paz - Bolivia までどうぞ
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